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装饰这门很难标准化的生意网怎么构建竞赛门槛

2018-05-16 16:29

  装饰这门很难标准化的生意,网怎么构建竞赛门槛

  与标品做电商不同,家装是一个非标品范畴,电商的浸透难度很大。假如把家装职业进行分化,从线上营销策划开端,到线上引流到线上领会,线下领会,物料收买、供应链、仓储物流、施工办理、售后效劳,整个链条十分长。

  就像东易日盛董事长陈辉所说,这么长的链条,线上占比只要20%,用20%去撬动线下的80%,难度很大,互联网+的难度也在这里,互联网家装的实质仍是家装。

  另一个互联网家装渠道网也面对相同的实际。

  3年前,建立7年的网就开端着手布局,他们的一个主意是开发一套软件,将线下家装的各个环节用软件办理,但作用并不抱负。网CEO邓华金通知钛媒体,软件做好了,施行不可控。但经过那一次测验,他们结识了一个叫做博若森的公司,这家偏隅南边的传统家装公司,将整个家装流程分化为400多个环节,而且把这些环节规范化、流程化。邓华金知道这件过后,便开端对博若森进行调查。

  调查的成果在于,这个400多个流程的提炼十分具有职业价值,可是博若森是传统装饰企业,在技能完结上缺乏。很快,网决议出资博若森。这笔出资完结后,网输出了十几个工程师,着手完结整个流程。

  邓华金以为,「技能输出」是网的强项。

  自2006年起,网便开端做家居家装方面的电商,最早为信息促成形式。有过装饰领会的用户都知道,前期的装饰形式是先在网上BBS、论坛里找到攻略,然后去线下找装饰资料,然后再回到网上找攻略,最终找家装公司施行,家装的每一个环节都必须亲力亲为。

  网的初衷,则是把各类信息发布在一个渠道上,让想装饰的人一站找齐,从攻略到装饰公司,再到建材引荐等等。

  到了这几年,85后集体现已30而立。邓华金泄漏,从上一年起,生意网怎么构建竞赛门槛网现已发现这个集体在兴起,这个集体的特点是对价格不灵敏,与那些清闲的装饰需求比较,比较喜爱整套处理计划,还有就是重视质量和个性化。

  而此刻,网也发现,曩昔的信息促成形式无法处理家装职业的几个痛点:工期不可控、施工无法把控、施工效劳粗陋。博若森的收买恰逢当时,在此基础上,网把互联网家装进行了新一轮的整理,开端在三个环节做出立异:

  首先是在流程功率方面的立异,网推出了装饰支付宝产品。

  具体来说,就是用户先在网上挑选,把装饰的主意提交给一个VR软件(这套软件的技能支撑也是网刚完结收买的,VR能在很短的时间内把用户的主意出现),然后提交需求。网上众包了许多装饰公司,在抢单的过程中,用户能够依据渠道上的口碑进行挑选,例如有些装饰公司现已到达必定的星级,这种是累积了良久的口碑是用户挑选装饰公司的参阅。

  断定完装饰公司后,装饰公司会与其预算计划中可能需求的资金,用户提交资金在网的渠道上。只要在装饰完结、检验成功后,方可完结买卖。

  第二个立异,在把装饰划成480个环节进行规范化办理。

  这一点与网收买的博若森不无关系,施工人员手机上也有APP,每完结一个环节就要上传图片,由所以众包性质,假如不上传,将会在渠道的评分受到影响,一起,网有一个自建的施工监理部队,每天线下巡查,将违规的施工队进行处理。博若森体系里,也会将用户装饰的各个流程进行分化和规划,什么时候到哪个环节,这些有及时的规划和调整,以防止工期空挡。

  再次是装饰建材用F2C的形式。

  F2C即从工厂到用户,网的渠道上现在汇聚了奥普、东鹏、海鸥等几十个家装建材品牌,其间海鸥是网上一年完结的收买,邓华金泄漏,海鸥具有强壮的出产设计能力,在收买完结后现已协助网完结许多定制化的产品。装饰这门很难标准化的现在,网在全国建了几十个库房,资料的核算,经过信息化体系猜测数量和需求日期,提早从库房送到施工现场。邓华金泄漏,从曩昔的调查来看,施工延期,很大程度卡在这个环节,他想经过这套信息化体系把资料方、施工方、监理方整合在一起,测验装饰流程的规范化。

  易观世界的CEO于洋对家装工业的了解,或可阐释网的中心竞争力:

  家装职业的规范化是一个趋势,现在所说的规范化都是产品的规范化,而效劳的规范化才是互联网与传统职业深度交融的。今日看海底捞,它对整个餐饮业最大的奉献,我觉得并不是它的效劳,而是规范化,它所有的工作,包含话术现已彻底规范化了。这种规范化所带来的本钱,关于竞争对手来讲会变的十分高,谁先做的规范化,意味着你在构建一个巨大的门槛。

  作者:郭娟